どこにも真似できない未来をつくろう
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エムアイカードとは

エムアイカードの戦略

「どこにも真似できない未来」を実現するために。

エムアイカードは百貨店のハウスカードから出発し、国際ブランドとの提携を経て、2016年にはグループ百貨店以外の企業との提携カードの発行を果たしました。クレジットカード業界では取扱額の増加とは逆に1人あたりの所有カード枚数が減少傾向にあるなか、私たちエムアイカードもメインカードとして選ばれるべく、三越伊勢丹グループの枠から飛び出し、銀行系や信販系、流通系の他のカード会社と同じ勝負の土俵にいよいよ上ったのです。

そうした状況のもと、今後、私たちはどう業界内のポジションを高めていくか。まず提携先に関しては、2016年は「VIORO」様と「野村不動産」様の2社と協業することができました。どちらも私たちの百貨店との親和性も高く、相乗効果を見込めます。今後はこうした提携先の獲得をさらにスピードを上げて増やしていく予定です。その際、武器となるのが、商業施設にとっても、お客さまにとってもメリットが大きい「カードを即日発行できる」という点。スマートフォンをはじめとした情報デバイスを活用した新たな「即日発行」の取り組みへの挑戦も視野に入れています。

また、一般的な提携カードの多くは、顧客を固定化するツールとして提携先を獲得していますが、提携後のフォローは充分ではないように思えます。その点、私たちは三越伊勢丹グループで培った顧客分析力や自社で構築しているシステムを活かして、提携先の「マーケティング支援」まで行うことができます。こうした独自の強みはさらに磨きをかけていきたいと考えています。どの会社もカードの機能や特典だけでは差別化は難しい時代。カード利用から発展する独自のサービスをどれだけ創出できるか。「どこにも真似できない未来」を実現するために、私たちは今後も新しい挑戦を次々と行っていきます。

経営企画部 経営企画グループ 経営企画担当 舘岡 大助