Q&A

I  リボルビング払いについて(概要)

1.リボルビング払い(以下「リボ払い」といいます)とは何ですか?

エムアイカード社が発行するカードはクレジットカードでございます。そのため1回払いの他、リボ払い・分割払いなどお買物の場面に応じた複数のお支払い方法をご用意しております。
その中で、リボ払いは毎月のお支払い額を一定にできる便利なお支払い方法です。
お支払い金額が一定のため、お支払い計画が立てやすく無理なく安心してお買物をお楽しみいただけます。
また、割賦利用可能額の範囲内で、何度でも繰り返しご利用いただけます。

■リボ払いのイメージ(1)

リボ払いのイメージ(1)

■リボ払いのイメージ(2)  (1回払いとリボ払い)

1回払いの場合、ご利用いただいた内容で次回のお支払い金額が変動するため、あとから思わぬ出費があるときなどにカードの支払いを一定にしておけばよかった!ということも・・・・・・
リボ払いなら、一定のご利用残高内であれば、月々のお買物額が変動しても毎月のお支払い額は一定のまま。
また、余裕があるときの臨時お支払いにより、手数料の軽減やお支払い期間を短縮することができます。

リボ払いのイメージ(2)

2.リボ払いと分割払いの違いが良くわからないのですが・・・

リボ払いは毎月のお支払い金額をご指定いただくため、複数回ご利用いただいた場合でも、毎月のお支払い金額がほぼ一定の金額となり、計画的にお支払いいただけます。
一方、分割払いはご利用の都度、お支払い回数をご指定いただきますので、お支払い期間がわかりやすいお支払い方法です。

リボ払いは、月々のお支払い金額を重視したい方におすすめです。
分割払いは、お支払い回数を重視したい方におすすめです。

3.私のカードでリボ払いはできますか?

当社が発行するカードはクレジットカードでございます。そのため、カード発行の際にリボ払い・分割払いがご利用いただける「割賦利用可能額」を所定の手続きに基づき設定させていただいております。
リボ払いの利用可否については「割賦利用可能額」の設定状況でご確認いただけます。割賦利用可能額が設定されている場合、その可能額の範囲内で繰り返しご利用いただけます。

※リボ払いの設定可能な利用可能額の上限は150万円までとなります。

※改正割賦販売法および当社所定の手続きにより「割賦利用可能額」が設定できない場合がございます。

4.割賦利用可能額って何ですか?

平成22年12月に改正された割賦販売法に基づき、リボ払い・分割払い(2回払い含む)・ボーナス1回払いはカードに設定される割賦利用可能額内でご利用いただくことになりました。
そのため、お客さまごとにカード利用可能額の内枠として割賦利用可能額を設定させていただいております。
割賦利用可能額は割賦販売法並びに当社所定の手続きに基づき、ご入会・更新・切り替え・利用可能額の変更の受付などのタイミングで見直しさせていただきます。

5.割賦利用可能額はどのように確認できますか?

カードご利用の際に送付される「ご利用明細書」または「Webエムアイカード会員専用ページ」の「利用額情報の照会」、カード発行時・更新時にお渡しする「カード台紙」からご確認いただけます。

※エムアイカードATMの「ご利用可能額照会」では「割賦利用可能額」をご確認いただくことができませんので予めご了承ください。

■ご利用明細書の例

ご利用明細書の例

■Webエムアイカード会員サービス画面の例

Webエムアイカード会員サービス画面の例

Webエムアイカード会員サービス画面ではご利用残高・ご利用可能枠(実際にご利用いただける金額)もご確認いただけます。

※予め「Webエムアイカード会員」へのご登録が必要です。

平成22年12月施行の割賦販売法改正に伴い、リボ払い・分割払い・2回払い・ボーナス1回払いのご利用は、割賦販売法の定める利用可能額(割賦利用可能額)の範囲内となります。

6.リボ払いの利用方法について教えてください

リボ払いは、次の2通りの方法によりご利用いただけます。

(1) お買物の際に「リボ払いで」とご指定いただく方法
(2) お買物のあとからインターネットまたはお電話から変更する方法

※ご利用いただく加盟店によってはリボ払いをご指定いただけない場合がございます。

※ご利用時にご指定いただけない場合は、上記(2) の方法でリボ払いにご変更いただけます。

※年会費、収納代行分(各種保険料等)、特定商品(一部券類、ETCご利用代金等)はリボ払いがご利用いただけません。

7.リボ払いの手数料について教えてください

リボ払いは、所定の手数料(実質年率14.40%〜15.00%)を頂戴いたします。

8.リボ払いの手数料の計算方法を教えてください

新規にリボ払いをご利用いただいた場合のお支払い第1回目は、締切日翌日から支払い日までの日割計算となります。
お支払い第2回目以降は、カード締切日のリボ払いご利用残高に対して月利計算1.20%((実質年率)14.40%÷12カ月)となります。※実質年率14.40%の場合

[手数料の計算例]

※実質年率14.40%の場合

9.リボ払いのお支払いコースについて教えてください

現在、リボ払いのお支払いコースは原則として「残高スライド5千円コース」で設定させていただいております。

※平成26年11月6日以前に発行されたカードを継続・更新いただいている場合は、「残高スライド5千円コース」以外の設定となっている場合がございます。

設定可能なお支払いコースは下記の5コースとなります。
各コースの内容は、下記の通りとなります。定額方式5万円コース以外は、カード締め日(毎月5日)のリボ払いご利用残高に応じてお支払い金額が変更される「残高スライド」方式となります。

■残高スライド3千円コース

利用代金の残高 弁済金
〜100,000円 3,000円
100,001円〜150,000円 5,000円
150,001円〜300,000円 10,000円
300,001円〜600,000円 20,000円
600,001円〜900,000円 30,000円
900,001円〜1,200,000円 40,000円
1,200,001円〜1,500,000円 50,000円

■残高スライド5千円コース

利用代金の残高 弁済金
〜150,000円 5,000円
150,001円〜300,000円 10,000円
300,001円〜600,000円 20,000円
600,001円〜900,000円 30,000円
900,001円〜1,200,000円 40,000円
1,200,001円〜1,500,000円 50,000円

■残高スライド1万円コース

利用代金の残高 弁済金
〜300,000円 10,000円
300,001円〜600,000円 20,000円
600,001円〜900,000円 30,000円
900,001円〜1,200,000円 40,000円
1,200,001円〜1,500,000円 50,000円

■残高スライド2万円コース

利用代金の残高 弁済金
〜600,000円 20,000円
600,001円〜900,000円 30,000円
900,001円〜1,200,000円 40,000円
1,200,001円〜1,500,000円 50,000円

■残高スライド3万円コース

利用代金の残高 弁済金
〜900,000円 30,000円
900,001円〜1,200,000円 40,000円
1,200,001円〜1,500,000円 50,000円

■残高スライド4万円コース

利用代金の残高 弁済金
〜1,200,000円 40,000円
1,200,001円〜1,500,000円 50,000円

■残高スライド5万円コース

利用代金の残高 弁済金
〜1,500,000円 50,000円
1,500,001円〜1,800,000円 60,000円

最終回の金額が上記お支払い金額の最低金額に満たない場合は、残金を全額一括してお支払いいただきます。

10.残高スライドとはどのような支払い方法ですか?

カード締め日(毎月5日)のリボ払いご利用残高に応じてお支払い金額が変更(スライド)になります。
具体的には下記の通りとなります。

■残高スライド1万円コースの場合の例

カード締切日のリボ払いご利用残高が30万円以下の場合 お支払い金額は10,000円(手数料含む)となります。
カード締切日のリボ払いご利用残高が30万円超60万円以下の場合 お支払い金額は20,000円(手数料含む)となります。
カード締切日のリボ払いご利用残高が60万円超90万円以下の場合 お支払い金額は30,000円(手数料含む)となります。
カード締切日のリボ払いご利用残高が90万円超120万円以下の場合 お支払い金額は40,000円(手数料含む)となります。
カード締切日のリボ払いご利用残高が120万円超150万円以下の場合 お支払い金額は50,000円(手数料含む)となります。

11.リボ払いのお支払いコースはどのように確認できますか?

カードご利用の際に送付される「ご利用明細書」でご確認いただけます。
ご利用明細書がお手元にない場合は、下記までお問い合わせください。

※エムアイカードの会員専用ホームページまたはエムアイカードATMでは確認いただくことができませんので、予めご了承ください。

12.リボ払いのお支払いコースを変更したいのですが?

本会員さまからのお申し出に限ります。
毎月5日までに変更が完了すれば、次回請求時に金額が変更されます。
Webエムアイカード会員マイページまたはお客さまサービスセンター各店カウンターにお問い合わせのうえ、お手続きをお願いいたします。

※5日までに変更登録が完了しない場合は、次回請求時は従来のコースでのお支払いとなります。予めご了承ください。

例)現在のリボ払い利用残高が25万円ですが、少し余裕があるから支払い金額を1万円から2万円へ変更したい。

→「残高スライド1万円コース」から「残高スライド2万円コース」への変更を承ります。

例)現在のリボ払い利用残高が40万円ですが、少しきついので支払い金額を1万円にしたい。

→大変申し訳ありませんが変更いたしかねます。残高スライド方式のためご利用のリボ払い残高に応じてお支払い金額が決定いたします。ご利用残高が40万円の場合、承れるお支払い金額は最低2万円となります。予めご了承ください。
お支払いが進みご利用残高が30万円以下になった場合、または、途中で一部お支払いをいただきご利用残高が30万円以下になった場合、1万円のお支払いに変更されます(残高スライド1万円コースの場合)

13.たとえばリボ払いで10万円利用した場合のお支払い内容を教えてください。

リボ払いで10万円をご利用いただいた場合のお支払い例は、次の通りとなります。

残高スライド1万円コースのお支払い例(概算)※実質年率14.40%の場合

ご利用金額 お支払総額   お支払回数
内手数料
100,000円 106,753円 6,753円 11回

>>各お支払いコース別の概算例はこちら

II  「かえられます」(リボ払い変更)について

1.1回払いで買物したあとで、リボ払いに変更できますか?

締め日(毎月5日)までに、1回払い・2回払い・ボーナス1回払いでお買物いただいたお支払い分は「かえられます」でリボ払いへご変更いただけます。

[ホームページでの承り]
Webエムアイカード会員にご登録いただきますと、当ホームページよりご変更いただけます。
尚、Webエムアイカード会員の登録完了には、数日かかる場合がございます。
*ホームページからご変更はカードご利用日翌日から承ります。

[お電話での承り]
・下記までご連絡ください。
・家族会員さまは、ご自身のご利用分のみ承ります。

2.変更できるのは「1回払い」だけですか?

「1回払い」「2回払い」「ボーナス1回払い」でのご利用分がご変更いただけます。
「分割払い」でご指定いただいた分はご変更対象外となります。
また、キャッシングサービス・ローンエムアイカードの「1回払い」についてもご変更対象外となります。

3.先日、リボ払いが取り扱いできないと言われ1回払いにしましたがリボ払いに変更できませんか?

ご利用後でも「かえられます」でご変更いただけます。

[ホームページでの承り]
Webエムアイカード会員にご登録いただきますと、当ホームページよりご変更いただけます。
尚、Webエムアイカード会員の登録完了には、数日かかる場合がございます。
*ホームページからご変更はカードご利用日翌日から承ります。

[お電話での承り]
・下記までご連絡ください。
・家族会員さまは、ご本人のご利用分のみ承ります。

4.商品により変更できない場合がありますか? また、変更に制限などありますか?

年会費、収納代行分(各種保険料等)、特定商品等(一部券類、ETCご利用代金等)はリボ払いにご変更いただけません。
また、割賦利用可能額を超える場合はご変更いただけません。

5.変更できるのは三越・伊勢丹・岩田屋・丸井今井での利用分だけですか?

三越・伊勢丹・岩田屋・丸井今井でのご利用分のほか、国内外の加盟店*でのご利用分もご変更可能です。
*国内外の加盟店とはVisa、American Express®がご利用いただける加盟店です。それぞれの「カード表面右下のマーク」が表示されている国内外の加盟店でご利用いただけます。

※加盟店でのご利用分は伝票処理の都合により、ご変更いただけるまでにお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。

6.家族会員ですが、自分以外の利用分についても変更できますか?

本会員さまは、家族会員の方の分を含めすべての明細についてご変更いただけます。
家族会員の方は、ご自身のご利用分のみご変更いただけます。

7.いつまで変更できますか?

前月6日から毎月5日までに「1回払い」「2回払い」「ボーナス1回払い*」でご利用いただいた分を当社指定日まで変更いただけます。
*ボーナス1回払いのお申し込み期間は、ボーナスお支払い月の当社指定お申し込み締め日までとなります。

(1) インターネットの場合  当社指定日の午後9時30分まで
(2) 電話の場合  当社指定日の午後6時まで

※加盟店のご利用は、利用日と計上日が異なる場合があります。
そのため、ご利用日によって変更を承れない場合がございますので予めご了承ください。

8.ホームページでの変更方法を教えてください

ホームページでの変更方法は下記の方法でお願いいたします。

(1) エムアイカードのホームページにアクセス
  ↓

(2) 「Webエムアイカード会員サービス」にログイン

※Webエムアイカード会員にご登録いただいていない場合は、先に「新規会員ご登録」により会員登録をお願いいたします。

  ↓
(3) 分割・リボ切替えサービス「かえられます」をクリック
  ↓
(4) 変更明細の選択をクリック(明細単位でご変更いただけます)
  ↓
(5) 変更明細の選択後、変更希望回数から「リボ払い」を選択
  ↓
(6) 変更内容の確認後、「登録」をクリックで変更手続き完了

※翌日に変更受付の可否についてメールでお知らせいたします。

9.スマートフォンや携帯電話からでも変更できますか?

予めWebエムアイカード会員にご登録いただいている場合は、お持ちのスマートフォン・携帯電話からでもご変更いただけます。

III  その他、入金等

1.リボ払い分を途中で一部(または全額)支払いたいのですが、どのように支払えますか?

お振り込みによるご入金にて承ります。

※お振り込みにかかるお手数料はお客さま負担となります。

※一部カードは各店カードカウンター・エムアイカードATMでのご入金を承ります。

2.(家族会員もリボ払いをしている場合で)本会員ですが自分が利用したリボ払い分だけ入金したいのですが?

申し訳ございませんが、リボ払いの臨時のお支払いでは、ご利用会員や明細のご指定は承れません。予めご了承ください。
リボ払いご利用残高全体に対して一部または全額のお支払いをお願いいたします。

3.今月は余裕があるので、次の引き落としの時に、リボ払い分を増額して引き落としてもらいたいのですが?

申し訳ございませんが、お引き落としの金額のご変更(増額)は承れません。
一部または全額のお支払いをご希望の場合は、各店カードカウンター・エムアイカードATMまたはお振り込みにて承ります。

4.割賦利用可能額を変更(増額)したいのですが?

本会員さまからのお申し出に限ります。
利用可能額変更(増額)のお申し込みは下記のお申し込み方法にて承ります。
ご変更希望の受付の際に、現在の「勤務先」と「年収(申告年収)」を確認させていただきます。
確認のうえで、割賦販売法および当社所定の手続きにより変更の可否をお知らせいたします。

[ご来店でのお申し込み]
各店カードカウンターにて承ります。

[お電話でのお申し込み]
エムアイカード お客さまサービスセンターまでお問い合わせください。

※お手続きの結果、ご希望にそえない場合もございます。

※法令等に基づいて現在の割賦限度額より減額(引き下げ)となる場合がございますので、予めご了承ください。

※増額可否の判断基準等につきましてはお答えできませんので、予めご了承ください。

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